Regulamin Świadczenia Usług

Obowiązuje od: 12 maja 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradztwa finansowego przez Solara Mesh.
  2. Usługodawcą jest Solara Mesh z siedzibą przy ul. Krakowska 127, 50-428 Wrocław, Polska.
  3. Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.

§ 2. Rodzaj usług

  1. Usługodawca świadczy usługi doradztwa finansowego, w tym:
    • Audyt finansowy
    • Plan budżetowy
    • Strategia oszczędzania
    • Konsultacje długoterminowe
    • Edukacja inwestycyjna
    • Analiza kredytowa
  2. Szczegółowy zakres każdej usługi określony jest na stronie internetowej oraz w indywidualnych ustaleniach z Klientem.

§ 3. Zawarcie umowy

  1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z momentem wypełnienia i przesłania formularza kontaktowego lub potwierdzenia uczestnictwa w konsultacji.
  2. Pierwsza konsultacja jest bezpłatna i nie stanowi zobowiązania do zakupu usługi.
  3. Warunkiem realizacji usługi płatnej jest dokonanie płatności zgodnie z wybranym pakietem.

§ 4. Ceny i płatności

  1. Ceny usług są podane na stronie internetowej w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Płatność za usługę następuje z góry, przed rozpoczęciem realizacji.
  3. Akceptowane formy płatności: przelew bankowy.
  4. Usługodawca wystawi fakturę VAT na żądanie Klienta.

§ 5. Realizacja usługi

  1. Usługi są realizowane indywidualnie, zgodnie z potrzebami Klienta.
  2. Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie z Klientem.
  3. Konsultacje mogą odbywać się osobiście lub online (video, telefon).
  4. Klient zobowiązuje się do aktywnego uczestnictwa w konsultacjach i dostarczenia niezbędnych informacji.

§ 6. Prawa i obowiązki stron

  1. Usługodawca zobowiązuje się do:
    • Świadczenia usług z należytą starannością
    • Zachowania poufności otrzymanych informacji
    • Dostarczenia materiałów i narzędzi przewidzianych w ramach usługi
  2. Klient zobowiązuje się do:
    • Przekazywania prawdziwych informacji
    • Terminowego uiszczania należności
    • Przestrzegania ustalonych terminów spotkań

§ 7. Poufność

  1. Wszystkie informacje przekazane przez Klienta są traktowane jako poufne.
  2. Usługodawca nie udostępnia danych osobowych ani finansowych Klienta osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem.
  3. Materiały i dokumenty przekazane Klientowi mogą być wykorzystywane wyłącznie do celów prywatnych.

§ 8. Odstąpienie od umowy

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta.
  3. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient otrzymuje zwrot wpłaconych środków w ciągu 14 dni.

§ 9. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji finansowych podejmowanych przez Klienta.
  2. Usługi mają charakter doradczy i edukacyjny, a ostateczne decyzje należą do Klienta.
  3. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby udzielane porady były rzetelne, ale nie gwarantuje konkretnych rezultatów finansowych.

§ 10. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres: [email protected]
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni i poinformuje Klienta o wyniku.

§ 11. Ochrona danych osobowych

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz klauzula RODO.
  2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy.

§ 12. Zmiana regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  2. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.
  3. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od daty publikacji.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
  2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 12 maja 2026 roku.